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Birol Isik beschreibt, dass gute Verkäuferinnen und Verkäufer im Moment präsent sind und zuhören statt nur zu hören. Menschen kaufen Emotionen, deshalb zählt echtes Interesse und eine langfristige Kundenbindung.
Die wichtigsten Punkte aus dem Video
- 1
Präsenz und echtes Zuhören.
- 2
Kunden kaufen Emotionen, nicht nur Zahlen.
- 3
Unternehmen schaffen Rahmenbedingungen ohne ständigen Druck.
Passende Beratung und Wissen
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