Quelle: birolisik.chKommunikation entscheidet über Erfolg oder Stillstand. Birol Isik wird oft gefragt, warum Gespräche trotz Fachwissen und Argumenten nicht wirken. In über 21 Jahren Coaching mit mehr als 10'000 Menschen gilt: Kommunikation ist Ausdruck Ihres Mindsets.
Was Kommunikation bedeutet
Kommunikation ist der Austausch zwischen Sender und Empfänger, privat wie beruflich, im Verkauf, in der Führung und in Verhandlungen. Sie hat drei Ebenen:
- Verbal: die gesprochenen Worte
- Nonverbal: Körpersprache, Mimik, Gestik, Haltung
- Paraverbal: Tonfall, Betonung, Sprechtempo
Menschen reagieren oft weniger auf das, was gesagt wird, als auf die Art, wie es gesagt wird.
Warum Mindset der Schlüssel ist
Wer innerlich unsicher ist, kommuniziert unsicher, auch mit guten Argumenten. Haltung, Ziel und Selbstführung prägen den Auftritt. Mehr dazu auf Selbstführung-Coaching und im Beitrag Entscheidungen treffen.
Was die Forschung zu Teams zeigt
Sehoon Kim und Kollegen der Business School Lausanne untersuchten psychologische Sicherheit, die gemeinsame Überzeugung, dass es im Team sicher ist, Risiken im Miteinander einzugehen. Sie fanden, dass sie Teamleistung über Lernverhalten und Selbstwirksamkeit stützt (Kim et al., 2020). Für Führungskräfte heisst das: Wer offene, respektvolle Gespräche ermöglicht, verbessert Ergebnisse.
Fünf Übungen für wirksame Gespräche
- Ziel klären: Was soll nach dem Gespräch anders sein?
- Zuhören: Zusammenfassen, bevor Sie antworten.
- Fragen stellen: Offene Fragen statt Annahmen.
- Körpersprache beachten: Haltung, Blick, Tempo.
- Feedback einholen: Fragen Sie, wie Sie gewirkt haben.
Wie Birol Isik Sie begleitet
In Coachings und Workshops vor Ort begleitet Birol Isik Sie persönlich. Passende Angebote: Führungskräfte-Coaching, Erfolgreich im Verkauf und Selbstführung-Coaching. Im Standortgespräch klären Sie unverbindlich Ihr Anliegen.
Fazit
Wirksame Kommunikation beginnt bei Haltung und Klarheit. Üben Sie eine Technik pro Woche und holen Sie Feedback ein.
Quellen und Studien
Dieser Beitrag ruht auf zwei Fundamenten. Das erste ist die Praxis: Birol Isik begleitet seit 2005 Menschen und hat in über 21 Jahren mehr als 10’000 Menschen gecoacht, trainiert und beraten. Diese Erfahrung bildet die Grundlage seiner Coachings und Workshops vor Ort und ist in diesen Beitrag eingeflossen. Das zweite ist die Forschung: Die folgenden Studien von Universitäten und Hochschulen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Grossbritannien und den USA stützen die Aussagen und stimmen mit den Erfahrungen aus der Praxis überein. Die Quellen öffnen in einem neuen Fenster.
