Quelle: birolisik.chWie kann ich als Finanzberater online und offline Kundengewinnung miteinander verbinden? Indem Sie beide Kanäle als einen Weg verstehen: Online schafft Sichtbarkeit und erstes Vertrauen, offline vertieft die Beziehung im persönlichen Gespräch. Verbunden werden beide durch eine klare Botschaft, einen festen Übergang vom Netz zum Termin und eine Nachfassroutine.
Birol Isik, Mindset Coach und Business Mentor sowie Gründer der SNF Academy, begleitet seit 2005 Menschen im Verkauf. Er zeigt in Verkaufen lernen, wie Haltung und Praxis zusammenwirken.
Typische Fragen aus der Praxis
- Wir sind online sichtbar, aber daraus entstehen kaum Termine.
- Unsere Kundschaft kennt uns persönlich, im Netz sind wir jedoch unsichtbar.
- Wir brauchen keinen Theoretiker, sondern jemanden, der es vormacht.
Birol Isik bringt Klarheit. Er zeigt Beraterinnen und Beratern, wie Sichtbarkeit, Vertrauen und Gespräch zusammenhängen. Im Mittelpunkt steht die Haltung, nicht der nächste Kanal-Trick. Das Vorgehen stammt aus der Praxis.
Was bedeutet es, online und offline zu verbinden?
Verbinden heisst, dass Interessierte Sie in beiden Welten als dieselbe Person erleben und der Weg vom ersten Eindruck zum Gespräch klar ist. Es geht nicht darum, überall präsent zu sein.
Online übernimmt vor allem drei Aufgaben: Es macht Sie auffindbar, zeigt Ihre Haltung und beantwortet erste Fragen. Offline übernimmt, was das Netz nicht leisten kann: zuhören, Bedürfnisse klären, Verantwortung übernehmen.
Besonders in der Finanzberatung zählt Vertrauen. Menschen prüfen Sie oft zuerst im Netz und entscheiden dann, ob sie ein Gespräch wünschen. Ein stimmiger Auftritt, etwa auf LinkedIn für qualifizierte Kunden, bereitet das Gespräch vor.
Warum reicht ein einzelner Kanal oft nicht aus?
Ein einzelner Kanal begrenzt Ihre Reichweite oder Ihre Tiefe. Wer nur offline arbeitet, erreicht Menschen, die ihn schon kennen. Wer nur online arbeitet, bleibt oft anonym.
Beide Welten ergänzen sich: Das persönliche Gespräch gibt Ihren Inhalten Gewicht, und die Inhalte tragen Ihre Haltung weiter, wenn Sie nicht im Raum sind. Wie sich neue Kontakte regelmässig aufbauen lassen, zeigt der Beitrag Finanzberater: Regelmässig neue Kundenkontakte aufbauen.
Welche Beispiele aus der Praxis gibt es?
Es sind Beispiele, die in der Praxis vorkommen können. Sie zeigen, wie die Verbindung im Alltag aussehen kann.
- Vom Gespräch ins Netz: Eine Beraterin lernt jemanden an einem Anlass kennen, vernetzt sich danach und teilt einen hilfreichen Gedanken zum Gespräch.
- Vom Netz ins Gespräch: Ein Berater beantwortet in einem Beitrag eine Vorsorgefrage und lädt am Schluss zu einem kurzen Kennenlerngespräch ein.
- Vom Termin zur Empfehlung: Nach einem Beratungsgespräch bittet eine Beraterin um Feedback und fragt, ob sie die Rückmeldung auf der Website verwenden darf.
Mehr zu Terminen im Aussendienst finden Sie im Beitrag Mehr Kundentermine im Versicherungs-Aussendienst. Für neue Zielgruppen lohnt Kann ich als Finanzberater neue Zielgruppen erschliessen?
Wie gehen Sie in fünf Schritten vor?
Fünf Schritte genügen, um beide Welten sauber zu verbinden. Sie lassen sich der Reihe nach umsetzen.
- Botschaft klären: Für wen sind Sie da, und wofür stehen Sie? Formulieren Sie das in zwei Sätzen, die Sie online wie im Gespräch verwenden.
- Online-Basis aufbauen: Ein klares Profil und eine einfache Website mit Foto, Haltung und Kontaktweg reichen am Anfang.
- Nützliche Inhalte teilen: Beantworten Sie Fragen, die Menschen vor einer Beratung stellen. Nennen Sie keine Versprechen und beachten Sie die Vorgaben zu Werbung und Datenschutz.
- Übergang definieren: Bieten Sie einen kleinen nächsten Schritt an, etwa ein kurzes Kennenlerngespräch, und beschreiben Sie den Ablauf.
- Nachfassen und auswerten: Halten Sie jeden Kontakt fest, fassen Sie nach und fragen Sie im Erstgespräch, woher die Person Sie kennt.
Für den Aufbau der digitalen Seite bietet Kundengewinnung digital Beratung an. Onspire, mitgegründet von Birol Isik und Daniela Isik, unterstützt bei Sichtbarkeit und Inhalten.
Welche Fehler bremsen die Verbindung?
Die häufigsten Fehler sind Unklarheit und Ungeduld. Wer nicht weiss, wofür er steht, wirkt in beiden Welten austauschbar.
- Zu viele Kanäle gleichzeitig, ohne dass einer Wirkung zeigt.
- Online ein Auftritt, der nicht zur Person im Gespräch passt.
- Kein klarer nächster Schritt für Interessierte.
- Kontakte werden gesammelt, aber nicht nachgefasst.
- Erwartung schneller Ergebnisse statt Aufbau über Monate.
Vieles davon hat mit Unsicherheit zu tun, nicht mit Technik. Der Beitrag Unsicherheit bei Verkaufsgesprächen überwinden hilft bei der inneren Seite.
Welche Rolle spielt die Haltung von Birol Isik und Ihnen?
Die Haltung entscheidet, ob Kanäle verbunden wirken oder zufällig nebeneinander stehen. Birol Isik ist Leistungssportler, Mentor und Unternehmer, hat über 10'000 Menschen in Ausbildungen, Coachings, Vorträgen und Seminaren begleitet und über 50'000 Stunden Coaching und Beratung geleistet.
Ein Teilnehmer der Business Masterclass sagt dazu:
«Die Masterclass von Birol Isik war für mich ein GPS für mein Geschäft.» (David)
Weitere Rückmeldungen finden Sie unter Erfahrungsberichte. Coaching leistet Klarheit in Haltung und Gesprächsführung. Es ersetzt keine Fachkenntnis, ist keine Garantie für Abschlüsse und kein Weg über Nacht. Passende Wege zeigt Verkaufstraining für Aussendienst und Vertrieb.
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Nächster Schritt
Wenn Sie Ihre Kundengewinnung persönlich klären möchten, stellen Sie eine Coaching-Anfrage. Birol Isik arbeitet One-to-One mit ausgewählten Menschen, die bereit sind, in den Prozess zu investieren. Er schreibt nicht vor, wie ein Coaching ablaufen muss, und diskutiert nicht über den Preis.
- Füllen Sie das Formular der Coaching-Anfrage aus.
- Birol Isik prüft Ihre Anfrage persönlich.
- Bei Passung erhalten Sie eine E-Mail mit Terminvorschlägen.
Je detaillierter Ihre Gründe, desto eher meldet er sich. Das Budget wird im Formular abgefragt, damit er die Anfrage einordnen kann. Vertiefende Informationen finden Sie bei Verkaufen lernen. Auf Anfrage sind firmeninterne Schulungen, Workshops und Impulsvorträge möglich.
Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen werden nie ohne Einverständnis veröffentlicht, Firmen werden nie genannt. Mehr über ihn erfahren Sie unter Wer ist Birol Isik.
Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.
