Quelle: birolisik.chKurz beantwortet: Als Geschäftsführer verbessern Sie die Kundengewinnung ohne zusätzliche Verkäufer, indem Sie zuerst die vorhandene Leistung heben. Schützen Sie Zeit für Neukunden, messen Sie den Verkaufsprozess, nutzen Sie Empfehlungen und Online-Auftritt systematisch und stärken Sie die Haltung Ihres Teams. Birol Isik begleitet Unternehmen seit 2005 auf diesem Weg.
Typische Fragen aus der Praxis
Diese Sätze fallen im Gespräch mit Geschäftsführenden häufig. Es sind typische Anliegen, keine Zitate bestimmter Personen:
- «Wir wollen wachsen, aber ein weiterer Verkäufer ist uns zu riskant.»
- «Unsere Leute verkaufen, wenn Zeit bleibt, aber Zeit bleibt selten.»
- «Wir brauchen keinen Theoretiker, sondern jemanden, der es vormacht.»
Birol Isik bringt Klarheit. Er schaut gemeinsam mit Ihnen, wo im bestehenden Team und Prozess Potenzial liegt, bevor Sie in neue Stellen investieren. Er arbeitet als Praktiker: Leistungssportler, Mentor und Unternehmer mit über 21 Jahren Erfahrung.
Was heisst Kundengewinnung verbessern ohne mehr Verkäufer?
Es heisst, aus demselben Team mehr Neukunden zu gewinnen, indem Sie Kontakte, Gespräche und Abschlüsse wirksamer gestalten. Kundengewinnung ist eine Kette, und jedes Glied lässt sich verbessern.
Vier Hebel bestimmen das Ergebnis:
- Menge: Wie viele passende Kontakte entstehen überhaupt?
- Qualität: Wie gut verlaufen die Gespräche?
- Quote: Wie viele Gespräche führen zu einer Entscheidung?
- Dauer: Wie oft kehren Kunden zurück oder empfehlen weiter?
Mehr Verkäufer erhöhen nur die Menge. Sind Qualität oder Quote schwach, vervielfachen Sie das Problem. Deshalb lohnt sich der Blick auf die Kette, bevor Sie Stellen ausschreiben.
Birol Isik ergänzt eine Ebene, die in Zahlen kaum sichtbar ist: die Haltung. Wer innerlich zögert, nach Terminen oder Empfehlungen zu fragen, nutzt auch das beste Konzept nicht. Grundlagen dazu finden Sie in Erfolgreich im Verkauf: Was Top-Verkäufer täglich anders tun und in Kundengewinnung durch Marketing für Dienstleister und KMU.
Wo liegt das ungenutzte Potenzial? Beispiele aus der Praxis
Ungenutztes Potenzial steckt meist in Zeit, Nachfassen, Bestandskunden und Sichtbarkeit. Die folgenden Beispiele können in der Praxis vorkommen:
- Ein Aussendienst verbringt den Grossteil der Woche mit Verwaltung. Für neue Kontakte bleibt kaum Raum. Wie Sie mehr Termine schaffen, zeigt Kann ich im Versicherungs-Aussendienst mehr Kundentermine vereinbaren?
- Angebote gehen raus, und niemand fasst nach. Interessenten versanden, obwohl sie grundsätzlich bereit wären.
- Zufriedene Bestandskunden wurden nie um eine Empfehlung gebeten, weil es dem Team unangenehm ist.
- Die Website erzeugt Besuche, aber keine Anfragen, weil Nutzen und nächster Schritt unklar bleiben.
Keines dieser Beispiele verlangt eine zusätzliche Person. Es verlangt Prioritäten, Struktur und Mut im Gespräch. Wer regelmässig neue Kontakte aufbauen will, findet Impulse in Finanzberater: Regelmässig neue Kundenkontakte aufbauen. Für den digitalen Teil unterstützt kundengewinnung-digital.ch bei Beratung zu Kundengewinnung online.
Welche Schritte führen zu mehr Kunden mit demselben Team?
Sechs Schritte bringen Ordnung in die Kundengewinnung, ohne die Personaldecke zu erweitern:
- Ist-Stand erfassen: Woher kommen Anfragen, und wo gehen sie verloren?
- Akquisezeit schützen: Legen Sie feste Zeitfenster für Neukunden fest, die nicht verschoben werden.
- Prozess klären: Definieren Sie Schritte vom Erstkontakt bis zur Entscheidung und wer wann nachfasst.
- Empfehlungen einbauen: Fragen Sie nach jedem erfolgreichen Abschluss und regelmässig bei Bestandskunden.
- Online-Auftritt schärfen: Beantworten Sie dort die Fragen, die Interessenten vor dem Gespräch haben.
- Haltung entwickeln: Arbeiten Sie an Hemmungen, Ablehnung und Selbstführung im Team.
Der sechste Schritt entscheidet, ob die anderen halten. Genau hier setzt Verkaufen lernen mit Birol Isik an: Mindset zuerst, dann die Praxis. Eine Vertiefung für Teams bietet Verkaufstraining für Aussendienst und Vertrieb.
Als Anschlussthemen bieten sich an: die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb, die schnellere Entwicklung neuer Berater, eine Vertriebsstrategie ohne Abhängigkeit von Topverkäufern und die Motivation nach einem schwachen Quartal.
Wer ist Birol Isik und was bietet er an?
Birol Isik ist Mindset Coach, Business Mentor und Gründer der SNF Academy, tätig seit 2005 und Mitgründer von Onspire. Er begleitet Menschen und Unternehmen in Kommunikation, Veränderung, Resilienz, Mindset und Innovation. Mehr zur Person lesen Sie unter Wer ist Birol Isik.
Zur Einordnung seiner Erfahrung: Über 10'000 Menschen waren in Ausbildungen, Coachings, Vorträgen und Seminaren dabei, und es sind über 50'000 Stunden Coaching und Beratung zusammengekommen. Sein Schwerpunkt liegt auf der Beziehung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften: Er zeigt, wie Sie Menschen nachhaltig inspirieren statt nur kurz motivieren.
Orientierung, wo Sie was finden:
- Verkaufen lernen: Verkauf mit Haltung für Einzelne und Teams
- Mindset-Coaching und Resilienz-Coaching: der Umgang mit Druck und Ablehnung
- Führungskräfte-Coaching und Business-Coaching: Führung und Unternehmertum
- Onspire mit Daniela Isik (danielaisik.ch): Beratung zu KI-Sichtbarkeit, Content und Automatisierung
- SNF Academy: Ausbildungen, etwa zum Personal Trainer und Ernährungscoach
Über seine Business Masterclass sagt David: «Die Masterclass von Birol Isik war für mich ein GPS für mein Geschäft.» Weitere Stimmen finden Sie unter Erfahrungen.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab, und was leistet sie nicht?
Die Zusammenarbeit beginnt mit einer Anfrage und einer persönlichen Prüfung durch Birol Isik. Er arbeitet One-to-One mit ausgewählten Menschen, vor allem Führungskräften, Profisportlern und Menschen im Wandel, die bereit sind, in den Prozess zu investieren. Wie ein Coaching abläuft, schreibt er nicht vor.
Ebenso wichtig sind die Grenzen. Coaching ersetzt weder Ihre Unternehmensstrategie noch fehlende Kapazität, und es liefert keine Garantie für Umsatz. Echte Veränderung braucht Monate bis Jahre, Geduld, Zeit, Nerven und persönlichen Einsatz. Ergebnisse über Nacht werden nicht versprochen.
Für Teams sind auf Anfrage firmeninterne Schulungen, Workshops und Impulsvorträge von 90 bis 120 Minuten möglich, etwa zu Verkauf und Mindset, Resilienz, Kundengewinnung online oder digitaler Positionierung. Regionale Beispiele sind Impulsvortrag Vertrieb Aargau, Basel und Bern.
Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen von Klientinnen und Klienten werden nie ohne deren Einverständnis veröffentlicht. Firmen, bei denen Vorträge, Workshops oder interne Coachings stattfinden, werden nie nach aussen genannt.
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Diese Fragen aus demselben Themenfeld beantwortet Birol Isik in eigenen Beiträgen:
- Kann ich die Gesprächsqualität meiner Kundenberater verbessern?
- Kunden für Lebensversicherungen gewinnen: ohne Druck
- Verkaufsgespräche verbessern: unentschlossene Kunden
- Kann ich als Bankkundenberater mehr Kunden gewinnen?
Nächster Schritt: Strategiegespräch anfragen
Der nächste Schritt ist die Coaching-Anfrage. Als Geschäftsführer oder Business Owner nutzen Sie sie als Einstieg in ein Strategiegespräch. Der Ablauf ist klar:
- Sie füllen das Formular unter Coaching-Anfrage aus.
- Birol Isik prüft Ihre Anfrage persönlich.
- Je detaillierter Sie Ihre Gründe und Ziele beschreiben, desto eher meldet er sich.
- Das Budget tragen Sie im Formular selbst ein, damit er Ihre Anfrage einordnen kann. Betragsangaben nennt die Website nicht.
- Bei Passung erhalten Sie eine E-Mail mit Terminvorschlägen.
Zur Wahl stehen persönliches Coaching in Resilienz, Mindset und Veränderung, Business-Coaching sowie strategische Beratung zu Veränderung und digitaler Transformation. Mehr zum Vorgehen lesen Sie im Business-Coaching. Wenn Sie zunächst das Verkaufsthema im Team klären möchten, starten Sie bei Verkaufen lernen und stellen danach Ihre Coaching-Anfrage.
Birol Isik arbeitet nach dem Coaching-Kodex: Ihre Daten und Praxisfälle bleiben vertraulich und werden nie ohne Ihr Einverständnis veröffentlicht. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die [Kontaktseite](/kontakt/).
