Quelle: birolisik.chWie schulen Unternehmen Verkaufsmitarbeiter für Social Media?
Unternehmen schulen Verkaufsmitarbeiter wirksam, wenn sie drei Dinge verbinden: Haltung klären, Leitplanken vereinbaren und an echten Beiträgen üben. Authentisch wirkt, wer aus eigener Erfahrung schreibt. Professionell wirkt, wer innerhalb klarer Regeln bleibt. Birol Isik, Mindset Coach und Business Mentor, begleitet Verkauf und Mindset seit 2005.
Typische Fragen aus der Praxis
- Unser Verkaufsteam weiss nicht, was es posten darf und was nicht.
- Die Beiträge klingen wie Werbung und erreichen niemanden.
- Einige Mitarbeitende haben Angst, sich öffentlich zu zeigen.
Das sind typische Anliegen, keine Zitate bestimmter Personen. Birol Isik bringt Klarheit: Er trennt, was eine Frage der Regeln ist und was eine Frage der inneren Haltung. Beides braucht eine eigene Antwort.
Warum beginnt die Schulung bei der Haltung?
Die Schulung beginnt bei der Haltung, weil Unsicherheit Beiträge stärker bremst als fehlendes Technikwissen. Wer Ablehnung fürchtet oder perfekt wirken will, veröffentlicht wenig oder nur glatte Texte. Das erkennen Leserinnen und Leser schnell.
Hilfreich ist die Frage, wem ein Verkaufsmitarbeiter im Alltag wirklich hilft und wofür er steht. Warum es vielen schwerfällt, sich im Verkauf echt zu zeigen, beschreibt der Beitrag Angst, sich im Verkauf authentisch zu zeigen. Ähnlich gelagert ist Unsicherheit bei grossen Unternehmen im Verkauf.
Welche Schritte umfasst eine gute Schulung?
Eine gute Schulung folgt einem klaren Ablauf, den Sie an Ihr Team anpassen. Bewährt haben sich diese Schritte:
- Standort klären: Wer hat bereits ein Profil, wer möchte starten?
- Haltung formulieren: Wofür steht jede Person im Verkauf?
- Leitplanken vereinbaren: Ton, Vertraulichkeit, Umgang mit Kritik.
- Beiträge üben: Kurze Texte entstehen im Team und werden gemeinsam besprochen.
- Rhythmus festlegen: Feste Zeitfenster und eine monatliche Rückschau.
Vorgaben sollten Orientierung geben, nicht bevormunden. Birol Isik schreibt nie vor, wie ein Prozess auszusehen hat, sondern passt ihn an Menschen und Situation an.
Was heisst authentisch und professionell zugleich?
Authentisch und professionell zugleich heisst: eigene Stimme, klare Grenzen. Beispiele, die in der Praxis vorkommen können: Ein Verkäufer beschreibt, was ihn an einer Kundenfrage überrascht hat, und nennt keine Namen. Eine Beraterin erklärt in drei Sätzen, wie sie eine typische Einwand-Situation löst, ohne vertrauliche Details zu nennen.
Beide zeigen Erfahrung, bleiben respektvoll und werben nicht aggressiv. Wie sich Auftritt und Kundengewinnung verbinden lassen, lesen Sie im Beitrag Trotz Social Media keine Verkaufsmandate und im Überblick Social-Media-Marketing in Zürich, Bern und Basel.
Welche Leitplanken braucht Ihr Unternehmen?
Ihr Unternehmen braucht wenige, verständliche Leitplanken zu Vertraulichkeit, Kundendaten, Ton und Reaktion auf Kritik. Lange Regelwerke werden selten gelesen. Eine Seite genügt oft, wenn sie Beispiele enthält und Ansprechpersonen nennt.
Besprechen Sie die Regeln im Team, statt sie nur zu verschicken. So entstehen Fragen früh, und die Regeln werden angewendet. Wie Verkaufsteams in anspruchsvollen Branchen geschult werden, zeigt der Beitrag Verkäufer in Premium-Autohäusern schulen. Passend dazu sind Verkaufstrainer Schweiz und Verkaufstraining Schweiz.
Wie vermeiden Sie Druck im Team?
Sie vermeiden Druck, indem Sie Freiwilligkeit zulassen und Erwartungen offen besprechen. Wer sich gezwungen fühlt, schreibt Pflichttexte. Wer Sinn erkennt, schreibt aus Überzeugung.
Auch Überlastung spielt eine Rolle. Social Media darf nicht zusätzlich zum vollen Verkaufsalltag entstehen, ohne dass Zeit dafür eingeplant ist. Mehr zu Belastung im Unternehmen finden Sie unter mentale Gesundheit im Unternehmen und Ursachen für Stress im Unternehmen. Birol Isik hat über 10'000 Menschen in Ausbildungen, Coachings, Vorträgen und Seminaren begleitet. Wenn Hemmungen im Verkauf persönlich werden, schildern Sie Ihr Anliegen in einer Coaching-Anfrage. Eine längere Begleitung bietet das Mentoring.
Wo hat Coaching Grenzen?
Coaching hat Grenzen, ersetzt keine Therapie und ist nicht für jeden Zeitpunkt geeignet. Bei akuten Krisen oder Erkrankungen ist zuerst medizinische oder therapeutische Hilfe sinnvoll. Echte Veränderung braucht Monate bis Jahre, Geduld, Zeit und persönlichen Einsatz. Birol Isik verspricht keine schnellen Ergebnisse.
Er arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen werden nie ohne Einverständnis veröffentlicht. Stimmen von Teilnehmenden finden Sie unter Erfahrungen. Die von ihm gegründete SNF Academy erreicht 4.9 von 5 bei über 150 dokumentierten Erfahrungsberichten.
Wie unterstützen Onspire und Kundengewinnung?
Onspire unterstützt Unternehmen bei der digitalen Positionierung, das Coaching bei Haltung und Auftreten. Birol Isik ist Gründer von Onspire, Mitgründerin ist Daniela Isik. Für Fragen zur Kundengewinnung im Netz bietet Kundengewinnung digital Beratung. Wer SaaS-Vertrieb verantwortet, findet Anregungen unter Beratung für Schweizer SaaS-Unternehmen im Vertrieb.
Verwandte Fragen
Diese Fragen aus demselben Themenfeld beantwortet Birol Isik in eigenen Beiträgen:
- Warum bekomme ich trotz Social Media keine Verkaufsmandate?
- Verkaufsabsicht von Eigentümern erkennen: Wie gelingt das?
- Front-Office-Mitarbeiter im beratungsorientierten Verkaufen schulen
- Solar-Verkäufer schulen: Technik und Verkaufspsychologie
Nächster Schritt
Der nächste Schritt ist die Coaching-Anfrage: Sie füllen das Formular aus, Birol Isik prüft es persönlich, und bei Passung folgt eine E-Mail mit Terminvorschlägen. Je detaillierter Ihre Gründe, desto eher meldet er sich. Das Budget wird im Formular abgefragt, damit er die Anfrage einordnen kann. Auf Anfrage sind auch firmeninterne Schulungen und Impulsvorträge möglich.
Wer eine längere Begleitung sucht, findet im Mentoring einen grösseren Rahmen. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.
