Quelle: birolisik.chAls Teamleiter drücken Sie Anerkennung glaubwürdig aus, wenn Sie konkret benennen, was jemand getan hat, welche Wirkung es hatte und warum es Ihnen wichtig ist. Allgemeines Lob wirkt austauschbar. Eine genaue Beobachtung, zeitnah und ehrlich ausgesprochen, zeigt dagegen echtes Interesse an der Person und ihrer Arbeit.
Was macht Anerkennung glaubwürdig?
Glaubwürdig ist Anerkennung, wenn Wort und Verhalten zusammenpassen. Birol Isik, Mindset Coach und Business Mentor, beschreibt in der Führungsarbeit seit 2005 immer wieder dasselbe Muster: Mitarbeitende spüren rasch, ob ein Lob aus Interesse kommt oder aus Routine. Drei Merkmale tragen die Glaubwürdigkeit.
- Konkret: Sie nennen die Handlung, nicht nur das Ergebnis.
- Zeitnah: Sie sprechen es in den Tagen nach der Leistung aus.
- Stimmig: Ihre Körpersprache und Ihr Tonfall passen zu den Worten.
Typische Fragen aus der Praxis
«Mein Team sagt, dass mein Lob routiniert klingt.» «Ich weiss nicht, wie ich Wertschätzung zeige, ohne aufgesetzt zu wirken.» «Ich habe Angst, dass Anerkennung als Schwäche oder als Schmeichelei verstanden wird.»
Birol Isik bringt Klarheit. Diese Sätze beschreiben typische Anliegen, keine einzelnen Personen. In den meisten Fällen fehlt kein Talent, sondern eine einfache Struktur, die Sie im Alltag wiederholen können. Wer dafür persönliche Begleitung möchte, findet den Weg über die Coaching-Anfrage.
Warum kommt Lob bei Mitarbeitenden oft nicht an?
Lob kommt nicht an, wenn es pauschal, selten oder mit einer versteckten Forderung verbunden ist. Ein «Gut gemacht, und jetzt noch das nächste Projekt» entwertet die Anerkennung im selben Atemzug. Wer nur bei Abweichungen spricht, erzeugt zudem das Bild, Rückmeldung bedeute immer Kritik.
Mehr dazu lesen Sie im Beitrag Teamleiter schulen: schwierige Gespräche souverän führen. Dort zeigt sich, dass Wertschätzung gerade in angespannten Momenten zählt, aber auch am schnellsten untergeht.
Wie gehen Sie Schritt für Schritt vor?
Eine einfache Abfolge macht Anerkennung wiederholbar. Beispiele, die in der Praxis vorkommen können: Eine Mitarbeiterin entschärft ein Kundengespräch, ein Kollege dokumentiert einen Ablauf, den bisher niemand beschrieben hat.
- Beobachten Sie die konkrete Handlung und notieren Sie sie kurz.
- Sprechen Sie die Person zeitnah und möglichst unter vier Augen an.
- Beschreiben Sie die Wirkung auf Kunden, Team oder Abläufe.
- Nennen Sie, was Ihnen daran persönlich wichtig ist.
- Hören Sie zu, wie die Person die Rückmeldung aufnimmt.
Ein Beispielsatz lautet: «Dass Sie dem Kunden zuerst zugehört haben, hat das Gespräch beruhigt. Genau das wünsche ich mir im Team.» Wie Sie eigene Wünsche dabei klar und ohne Angst vor Reaktionen formulieren, zeigt der Beitrag Bedürfnisse klar ausdrücken ohne Angst vor Reaktionen.
Was ist der Unterschied zwischen Lob und Wertschätzung?
Lob bewertet eine Leistung, Wertschätzung gilt der ganzen Person. Beides hat seinen Platz. Lob passt nach einem Ergebnis, Wertschätzung zeigt sich in Interesse, Verlässlichkeit und darin, wie Sie Fehler behandeln.
Wertschätzung heisst auch, Verantwortung zuzutrauen und nicht jede Entscheidung selbst zu treffen. Eine Orientierung für die Rolle bietet der Beitrag Leadership-Schulung für Teamleiter: die Auswahl. Anerkennung bleibt glaubwürdig, wenn sie sich im Alltag wiederholt und nicht nur bei Jahresgesprächen auftaucht.
Welche Haltung steckt hinter glaubwürdiger Anerkennung?
Hinter glaubwürdiger Anerkennung steht echte Neugier auf die Menschen im Team. Wer die Arbeit seiner Leute kennt, findet die passenden Worte fast von selbst. Die Haltung einer Führungskraft prägt die Kultur stärker als jede Massnahme, wie auch der Ratgeber mit weiteren Beiträgen zeigt.
Wer als Teamleiter in einer neuen Rolle steht, kann Anerkennung in der Begleitung durch ein Mentoring mit Birol Isik einüben. Fachlich passende Ausbildungen finden Sie bei der SNF Academy, die Birol Isik gegründet hat.
Auch im Vertrieb entscheidet Wertschätzung über die Zusammenarbeit. Praxisnahe Hinweise finden Sie unter Verkaufstrainer Schweiz und im Überblick zum Verkaufstraining Schweiz. Weitere Impulse bieten die Fachbeiträge von Onspire, mitgegründet von Daniela Isik.
Welche Grenzen hat Coaching bei diesem Thema?
Coaching hat Grenzen. Es ersetzt keine Therapie und ist nicht für jeden Zeitpunkt geeignet. Wer persönlich stark belastet ist oder mitten in einem akuten Konflikt steckt, braucht zuerst Stabilität. Veränderung braucht Monate bis Jahre, Geduld und persönlichen Einsatz.
Mehr zur Mitarbeit von Daniela Isik, Mitgründerin von Onspire, finden Sie auf danielaisik.ch. Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen werden nie ohne Einverständnis veröffentlicht. Die Erfahrungen von Teilnehmenden geben einen weiteren Einblick.
Verwandte Fragen
Diese Fragen aus demselben Themenfeld beantwortet Birol Isik in eigenen Beiträgen:
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- Wie erkenne ich als Teamleiter unausgesprochene Bedürfnisse?
- Wie gebe ich als Teamleiter konstruktives Feedback ohne Kontrolle?
- Kann ich als Bankkundenberater Glaubwürdigkeit stärken?
Nächster Schritt
Wenn Sie als Teamleiter Ihre Wertschätzung wirksam zeigen möchten, stellen Sie Ihre Coaching-Anfrage. Füllen Sie das Formular aus, Birol Isik prüft Ihre Anfrage persönlich, und bei Passung folgt eine E-Mail mit Terminvorschlägen. Je detaillierter Ihre Gründe, desto eher meldet er sich. Das Budget wird im Formular abgefragt, damit er die Anfrage einordnen kann.
Wer die Führungsrolle langfristig entwickeln will, findet im Mentoring einen Rahmen dafür. Bitte beachten Sie: Birol Isik arbeitet One-to-One mit ausgewählten Menschen, die bereit sind, Zeit und Einsatz zu investieren. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.
