Quelle: birolisik.chKurz gesagt: Die Wirkung eines Resilienz-Trainings überprüfen Sie, indem Sie vorab ein Ziel festlegen, die Ausgangslage erfassen und nach drei und sechs Monaten mit denselben Messpunkten erneut hinschauen. Birol Isik, Mindset Coach und Business Mentor, kennt aus über 21 Jahren Praxis die Stolpersteine dabei.
Typische Fragen aus der Praxis
«Wir haben ein Training durchgeführt, aber wir wissen nicht, ob es etwas gebracht hat.» «Die Teilnehmenden fanden es gut, doch im Alltag hat sich wenig verändert.» «Unser Budget wird hinterfragt, und wir brauchen Belege.» Das sind typische Anliegen aus Personalabteilungen.
Birol Isik bringt Klarheit: Wirkung ist keine Frage des Gefühls nach dem Seminar, sondern des beobachtbaren Verhaltens danach.
Was heisst Wirkung bei Resilienz-Trainings?
Wirkung bedeutet, dass Mitarbeitende und Führungskräfte unter Druck anders handeln als vorher. Das zeigt sich in der Art, wie Belastung angesprochen wird, wie Konflikte verlaufen und wie schnell sich Teams nach Rückschlägen sammeln. Eine Einführung bietet das Lexikon zur Resilienz.
Wie gehen Sie Schritt für Schritt vor?
Die Überprüfung folgt einem festen Ablauf, der sich in Unternehmen bewährt hat:
- Ziel festlegen: Was soll sich konkret verändern, zum Beispiel weniger Eskalationen oder frühere Meldung von Überlastung?
- Ausgangslage erfassen: kurze Pulsbefragung, Abwesenheitsdaten, Eindrücke der Führungskräfte.
- Zwei bis vier Messpunkte wählen und im Wortlaut festhalten.
- Das Training durchführen und die Führungskräfte einbeziehen.
- Nach drei und sechs Monaten dieselben Punkte erneut erfassen.
- Ergebnisse mit den Teams besprechen und Folgemassnahmen festlegen.
Welche Messpunkte sind sinnvoll?
Sinnvoll sind wenige Messpunkte, die zum Ziel passen. Quantitative Daten sind etwa Abwesenheiten, Fluktuation und Ergebnisse einer anonymen Pulsbefragung. Qualitative Hinweise liefern Gespräche, Beobachtungen in Teamsitzungen und Rückmeldungen der Vorgesetzten.
Ein Beispiel, das in der Praxis vorkommen kann: Ein Team nennt vor dem Training Überlastung selten und spät. Nach sechs Monaten sprechen Mitarbeitende Engpässe früher an, die Abwesenheitsquote bleibt unverändert. Das ist ein Erfolg, auch wenn die Kennzahl noch nicht sinkt.
Warum gehören Gespräche zur Auswertung?
Zahlen zeigen, dass sich etwas bewegt, Gespräche zeigen, warum. Beides zusammen ergibt ein belastbares Bild für Geschäftsleitung und Personalabteilung. Setzen Sie sich nach drei Monaten mit Führungskräften und einigen Teammitgliedern zusammen und fragen Sie: Was machen wir heute anders als vorher? Wo hilft das Gelernte, wo fehlt Unterstützung?
Solche Gespräche decken Dinge auf, die kein Fragebogen erfasst, etwa unausgesprochene Spannungen oder fehlende Zeit für Erholung. Halten Sie die Erkenntnisse schriftlich fest, idealerweise mit Datum und Verantwortlichkeit, und leiten Sie daraus ein bis zwei konkrete Massnahmen ab. Eine Prüfung ohne Folgen verliert schnell an Glaubwürdigkeit im Team.
Welche Fehler verfälschen die Auswertung?
Am häufigsten fehlt die Ausgangslage, danach folgen zu viele Kennzahlen und eine Messung, die nur das Seminar selbst bewertet. Dazu kommt ein weiterer Fehler: Man schreibt Erfolg oder Misserfolg allein dem Training zu. Arbeitslast, Führung und Marktumfeld wirken mit. Wie eng Führungsverhalten und Belastung zusammenhängen, zeigt der Beitrag zur Resilienz von Front-Office-Mitarbeitenden.
Warum entscheidet die Führung über die Wirkung?
Resilienz bleibt im Team, wenn Vorgesetzte sie vorleben und Raum für Erholung und offene Gespräche geben. Ohne diese Unterstützung verpufft ein Training häufig nach wenigen Wochen. Darum verbindet Birol Isik Training und Mentoring für Führungskräfte. Ähnlich verhält es sich bei der Frage, wie HR die Wirkung eines Verkaufstrainings überprüfen kann.
Wer Teams im Vertrieb stärken will, findet bei einem Verkaufstrainer Schweiz und beim Verkaufstraining Schweiz weitere Ansatzpunkte, denn Druck im Verkauf und Resilienz hängen eng zusammen.
Welche Rolle haben Workshops und Coaching?
Ein Impulsworkshop von 90 bis 120 Minuten setzt einen Anfang, die persönliche Begleitung festigt ihn. Weiterführende Informationen finden Sie unter Resilienz-Workshops und im Resilienz-Coaching. Wer den Weg persönlich gehen möchte, kann eine Coaching-Anfrage stellen.
Zu den Menschen, die Birol Isik begleitet hat, zählt Pascal: «Durch das Mentoring von Birol Isik habe ich mich in den 3 Jahren persönlich stark geändert.» Weitere Rückmeldungen finden Sie unter Erfahrungen.
Zum Thema Sichtbarkeit und Auswertung von Daten im Unternehmen berät Onspire, mitgegründet von Daniela Isik (danielaisik.ch). Für Ausbildungen im Gesundheits- und Fitnessbereich steht die SNF Academy, gegründet von Birol Isik.
Wo hat Coaching Grenzen?
Coaching hat Grenzen: Es ersetzt keine Therapie, löst keine strukturellen Probleme wie dauerhafte Überlastung und ist nicht für jeden Zeitpunkt geeignet. Veränderung braucht Monate bis Jahre, Geduld und persönlichen Einsatz. Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten und Praxisfälle werden nie ohne Einverständnis veröffentlicht, und Firmen werden nicht genannt.
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- Trainingsprogramm für Verkauf, Kommunikation und Resilienz
- Resilienz- und Leadership-Training für Hotelmanager Schweiz
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Nächster Schritt
Wenn Sie ein Resilienz-Training planen oder dessen Wirkung belegen möchten, stellen Sie eine Coaching-Anfrage. Füllen Sie das Formular aus, Birol Isik prüft es persönlich und meldet sich bei Passung per E-Mail mit Terminvorschlägen. Je detaillierter Ihre Gründe, desto eher kann er antworten. Das Budget wird im Formular abgefragt, damit er die Anfrage einordnen kann. Mehr zur Begleitung von Führungskräften lesen Sie unter Mentoring. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.
