Als Vorgesetzter eigene Fehler offen ansprechen: so geht es

Wie sprechen Vorgesetzte eigene Fehler offen an?

Benennen Sie den Fehler knapp und sachlich, übernehmen Sie Verantwortung ohne Rechtfertigung und nennen Sie den nächsten Schritt. So bleibt Ihre Rolle intakt, und Ihr Team erfährt, dass Fehler besprechbar sind. Birol Isik, Mindset Coach und Business Mentor, begleitet seit 2005 Führungskräfte in genau dieser Frage der Kommunikation.

Typische Fragen aus der Praxis

Diese Sätze fallen im Gespräch mit Führungskräften häufig:

• Wenn ich einen Fehler zugebe, verliere ich dann nicht meine Autorität?
• Ich weiss nicht, wie viel ich meinem Team über das Problem erzählen soll.
• Ich ärgere mich über mich selbst und fürchte die Reaktionen.

Birol Isik bringt Klarheit. In der Praxis zeigt sich oft: Teams reagieren auf einen offen benannten Fehler gelassener als auf Schweigen. Entscheidend sind Zeitpunkt, Ton und ein klarer Umgang mit den Folgen.

Warum schafft ein offener Umgang mit Fehlern Vertrauen?

Offenheit zeigt Ihrem Team, dass Verlässlichkeit wichtiger ist als Perfektion. Wer Fehler verschweigt, lässt Raum für Gerüchte. Mitarbeitende merken meist früh, dass etwas nicht stimmt, und deuten Schweigen oft als Unsicherheit.

Ein offener Umgang wirkt als Vorbild. Das Team lernt, eigene Fehler früher zu melden, bevor sie gross werden. Wie Sie dabei innerlich gelassener bleiben, zeigt der Beitrag Mit Fehlern gelassener umgehen. Ergänzend hilft der Blick darauf, wie Sie schwierige Wahrheiten offen ansprechen. Wenn Sie Ihre Kommunikation systematisch verbessern möchten, kann eine persönliche Coaching-Anfrage ein erster Schritt sein.

Wie sprechen Sie einen Fehler in fünf Schritten an?

Ein klarer Ablauf gibt Ihnen im Gespräch Halt. Gehen Sie so vor:

1. Klären Sie die Fakten: Was ist passiert, wer ist betroffen, was ist offen?
2. Wählen Sie den Zeitpunkt: möglichst früh, in ruhiger Umgebung, bevor Gerüchte entstehen.
3. Benennen Sie den Fehler in zwei bis drei Sätzen, ohne Rechtfertigung und ohne Dramatik.
4. Übernehmen Sie Verantwortung: «Das liegt bei mir, ich kümmere mich um die Behebung.»
5. Nennen Sie den nächsten Schritt und laden Sie zu Fragen und Hinweisen ein.

Wiederholen Sie bei Fragen ruhig den Kern, statt sich zu verteidigen. Auch der Umgang mit Gegenwind gehört dazu, wie der Beitrag Umgang mit schwierigen Mitarbeitern zeigt.

Achten Sie auf Ihre Wortwahl. «Leider ist mir ein Fehler unterlaufen» klingt nach Zufall, «Ich habe einen Fehler gemacht» zeigt Verantwortung. Vermeiden Sie Abschwächungen wie «eigentlich» oder «vielleicht», sie wirken ausweichend. Auch der Körper spricht mit: Eine ruhige Stimme, aufrechte Haltung und Blickkontakt unterstützen Ihre Botschaft. Wer nervös ist, darf das kurz benennen, ohne daraus ein Thema zu machen.

Prüfen Sie nach dem Gespräch, was beim Team angekommen ist. Fragen Sie ein bis zwei Personen nach ihrem Eindruck und halten Sie fest, was Sie beim nächsten Mal anders sagen würden. Diese kleine Rückschau ist ein einfacher Lernschritt und stärkt Ihre Sicherheit im Umgang mit schwierigen Themen. Mit der Zeit wird das Ansprechen von Fehlern zur Routine, die Ihr Team als Zeichen von Stärke erlebt.

Welche Beispiele aus der Praxis kommen vor?

Beispiele, die in der Praxis vorkommen können: Eine Teamleiterin sagt eine Lieferfrist zu, die nicht haltbar ist. Sie informiert das Team noch am selben Tag, nennt den Grund in einem Satz und legt neue Zwischentermine fest. Die Reaktion fällt meist sachlich aus, weil klar ist, wie es weitergeht.

Ein Abteilungsleiter trifft eine Entscheidung ohne Rücksprache und bemerkt später die Folgen. Er räumt das in der nächsten Besprechung ein und fragt, wie künftig Entscheidungen abgestimmt werden sollen. So wird aus dem Fehler eine gemeinsame Regel.

In Verkaufsteams, die einen Verkaufstrainer Schweiz oder ein Verkaufstraining Schweiz nutzen, hilft dieselbe Haltung: Fehler im Kundengespräch werden besprochen, nicht versteckt. Dazu passt der Beitrag Verkaufsteam führen und offen über Ängste sprechen.

Wo hilft Begleitung, und wo hat Coaching Grenzen?

Coaching hat Grenzen: Es ersetzt keine Therapie und ist nicht für jeden Zeitpunkt geeignet. Wenn Scham oder Selbstzweifel Ihren Alltag stark belasten, sind Fachpersonen die richtige Adresse.

Birol Isik arbeitet One-to-One mit ausgewählten Menschen, die bereit sind, Zeit und Einsatz zu investieren. Echte Veränderung braucht Monate, Geduld und Übung. Im Mentoring geht es um Haltung, Führung und den Umgang mit Druck. Ergänzend stehen auf onspire.ch und snfa.ch Angebote der Onspire-Gründer und der SNF Academy bereit. Daniela Isik, Mitgründerin von Onspire, finden Sie auf danielaisik.ch. Rückmeldungen finden Sie unter Erfahrungen.

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Nächster Schritt

Wenn Sie lernen möchten, eigene Fehler gelassen und klar anzusprechen, senden Sie eine Coaching-Anfrage. Füllen Sie das Formular aus; Birol Isik prüft es persönlich. Bei Passung erhalten Sie eine E-Mail mit Terminvorschlägen. Je detaillierter Ihre Gründe, desto eher meldet er sich. Das Budget wird im Formular abgefragt, damit er die Anfrage einordnen kann.

Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen werden nie ohne Einverständnis veröffentlicht. Firmen, bei denen Vorträge, Workshops oder interne Coachings stattfinden, werden nie genannt. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.