Quelle: birolisik.chWie baut ein Key Account Manager seine Marke auf LinkedIn auf?
Ein Key Account Manager baut seine Marke auf, indem er Methode, Haltung und Lernerfahrungen sichtbar macht. Kundennamen, Zahlen, Verträge und interne Abläufe bleiben vertraulich. Die Marke entsteht aus dem Wie Ihrer Arbeit, nicht aus dem Wer. So zeigen Sie Kompetenz und schützen zugleich das Vertrauen, auf dem Ihre Rolle beruht.
Birol Isik arbeitet seit 2005 mit Menschen im Vertrieb und kennt dieses Spannungsfeld aus der Praxis: Sichtbarkeit hilft, doch Diskretion bleibt Ihr wichtigstes Kapital. Wie viel Vertriebswissen dahintersteckt, zeigt auch das Verkaufstraining für Key Account Manager in der Schweiz.
Typische Fragen aus der Praxis
- Ich würde gern sichtbarer werden, habe aber Angst, etwas Falsches über Kunden zu schreiben.
- Meine Kunden kennen mich, aber neue Entscheider wissen nicht, wofür ich stehe.
- Ich weiss nicht, was ich posten soll, wenn ich keine Projekte nennen darf.
Birol Isik bringt Klarheit. Diese Anliegen sind typisch für Menschen im Key Account Management. Sie lösen sich, wenn Sie zwischen Ihrem Wissen und dem Wissen Ihrer Kunden trennen: Ihr Wissen dürfen Sie teilen, ihres bleibt geschützt.
Was ist vertraulich und was dürfen Sie zeigen?
Vertraulich sind alle Angaben, die Rückschlüsse auf einen Kunden erlauben. Dazu zählen Namen, Preise, Vertragsinhalte, Projektdetails, Ansprechpersonen und interne Prozesse. Auch Branche, Standort und Situation können zusammen einen Kunden verraten, selbst ohne Namen.
Zeigen dürfen Sie Ihre Denkweise: wie Sie Gespräche vorbereiten, wie Sie Einwände einordnen, welche Fragen Sie stellen und was Sie aus Fehlern gelernt haben. Das ist Ihr Eigentum. Wer so schreibt, wirkt kompetent, ohne etwas preiszugeben. Vertiefend lesen Sie Account-Manager-Mindset: Was Kundenbeziehungen trägt.
Wie gehen Sie Schritt für Schritt vor?
Gehen Sie in einer festen Reihenfolge vor. Die folgenden Schritte lassen sich in wenigen Wochen starten und über Monate verfeinern.
- Klären Sie mit Ihrem Arbeitgeber, welche Aussagen erlaubt sind, und halten Sie das schriftlich fest.
- Formulieren Sie Ihre Überschrift und Ihren Info-Text so, dass Entscheider erkennen, wofür Sie stehen.
- Wählen Sie zwei bis drei Kernthemen, etwa Kundenbeziehung, Verhandlung und Zusammenarbeit im Team.
- Prüfen Sie jeden Beitrag mit der Frage, ob sich ein Kunde darin wiedererkennen könnte.
- Veröffentlichen Sie in einem festen Rhythmus, den Sie über Monate halten können.
- Kommentieren Sie Beiträge Ihrer Zielgruppe mit fundierten Gedanken und führen Sie Gespräche weiter.
Wer im Bestandsgeschäft arbeitet, findet zusätzliche Anregungen unter Bestandskunden ausbauen als Account Manager.
Welche Beispiele aus der Praxis kommen vor?
Beispiele, die in der Praxis vorkommen können: Ein Key Account Manager schreibt über die drei Fragen, die er vor jedem Jahresgespräch stellt. Eine andere Person erklärt, wie sie eine schwierige Verhandlung vorbereitet, ohne Zahlen zu nennen. Eine dritte teilt, was sie aus einem verlorenen Auftrag gelernt hat.
Alle drei zeigen Haltung und Methode, keine Kundendetails. Ähnliche Muster finden sich bei anderen Berufen, etwa bei IT-Unternehmern, die Vertrauen aufbauen, oder im Beitrag über Immobilienmakler auf LinkedIn. Weitere Ansätze zur Neukundengewinnung bietet Kundengewinnung digital.
Warum entscheidet die Haltung über die Marke?
Die Haltung entscheidet, weil Entscheider vor allem erkennen wollen, wie Sie denken und handeln. Eine Marke ist die Summe wiederholter, stimmiger Eindrücke. Verlässlichkeit, Klarheit und Respekt gegenüber Kunden sind dafür wichtiger als eine perfekte Selbstdarstellung.
Birol Isik berichtet aus der Praxis, dass viele Menschen im Vertrieb zu Beginn zögern, weil sie Sichtbarkeit mit Selbstlob verwechseln. Wer stattdessen anderen hilft, Fragen besser zu lösen, wirkt glaubwürdig. Der Aufbau beginnt im Kopf und zeigt sich dann in Ihren Texten. Wenn Sie das persönlich besprechen möchten, senden Sie eine Coaching-Anfrage. Passende Impulse bietet ein Mentoring, das über längere Zeit trägt, und die Seite SNF Academy zeigt, wie Birol Isik Menschen ausbildet.
Wo liegen die Grenzen des Coachings?
Coaching hat Grenzen. Es ersetzt keine Therapie, keine Rechtsberatung und keine Vorgaben Ihres Unternehmens. Es ist zudem nicht für jeden Zeitpunkt geeignet: Wer mitten in einer akuten Krise steckt, braucht zuerst Stabilität. Echte Veränderung braucht Monate bis Jahre, Geduld und persönlichen Einsatz, und schnelle Ergebnisse werden nicht versprochen.
Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen werden nie ohne Einverständnis veröffentlicht. Erfahrungsberichte finden Sie unter Erfahrungen, zum Beispiel von Pascal, der schreibt: «Durch das Mentoring von Birol Isik habe ich mich in den 3 Jahren persönlich stark geändert.» Zur Einordnung der Vertriebsseite lesen Sie Verkaufstrainer Schweiz und Verkaufstraining Schweiz.
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Nächster Schritt
Wenn Sie Ihre Positionierung persönlich klären möchten, nutzen Sie die Coaching-Anfrage. Füllen Sie das Formular aus, Birol Isik prüft Ihre Angaben persönlich, und bei Passung folgt eine E-Mail mit Terminvorschlägen. Je genauer Sie Ihre Gründe beschreiben, desto eher kann er sich melden.
Die Mitgründerin von Onspire, Daniela Isik, ergänzt das Angebot mit Kommunikation und Coaching, mehr zu Onspire unter onspire.ch. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.
