Quelle: birolisik.chSie haben Angst, einen Geschäftsführer anzurufen, weil Ihr Gehirn den Anruf als soziales Risiko bewertet: Sie könnten abgewiesen, als störend erlebt oder beurteilt werden. Dass Ihre Lösung sinnvoll ist, ändert daran wenig. Die Angst gilt nicht dem Angebot, sondern der Bewertung Ihrer Person. Sie lässt sich verstehen und schrittweise verändern.
Dieser Artikel richtet sich an Menschen, die sich beruflich und persönlich weiterentwickeln wollen und vor einem Entscheid stehen: Üben Sie allein, besuchen Sie ein Training, oder suchen Sie persönliche Begleitung? Birol Isik, Mindset Coach, Business Mentor und Gründer der SNF Academy, berichtet aus über 21 Jahren Praxis. Sie erhalten Hintergründe, Beispiele, eine Kriterienliste, ehrliche Antworten auf typische Einwände und einen Lösungsweg.
Warum habe ich Angst, einen Geschäftsführer anzurufen?
Der Anruf bei einem Geschäftsführer aktiviert eine Schutzreaktion, weil er mit Status, Zeitknappheit und Entscheidungsmacht verbunden ist. Sie rechnen innerlich mit Bewertung, und genau das macht den Griff zum Telefon so schwer.
Birol Isik begegnet diesem Muster seit 2005 bei Verkäufern, Beraterinnen, Gründern und Führungskräften. Es betrifft nicht nur Anfänger. Gerade erfahrene Fachleute, die ihr Thema bestens kennen, erzählen oft, dass ihnen bei Entscheidungsträgern die Worte fehlen.
Angst ist zunächst ein Schutzsystem. Wie das Gehirn Bedrohungen einordnet, erklärt die Seite Angst verstehen: Was im Gehirn passiert und wie Sie sie einordnen. Für unser Thema genügt eine Erkenntnis: Der Körper unterscheidet kaum zwischen einer echten Gefahr und einer möglichen Zurückweisung.
Drei Auslöser tauchen in der Praxis besonders häufig auf:
- Die Rolle des Gegenübers wirkt grösser als der Mensch dahinter.
- Sie rechnen mit einem knappen Nein und hören es innerlich schon vor dem Anruf.
- Sie messen den Anruf an Ihrem Selbstwert statt an seinem Zweck.
Wichtig ist die Unterscheidung: Sie zweifeln nicht an Ihrer Lösung. Sie zweifeln an Ihrer Wirkung in einem kurzen, unvorbereiteten Gespräch. Wer das sauber trennt, gewinnt den ersten Spielraum zurück.
Typische Fragen aus der Praxis
Diese Sätze hören Coaches in Gesprächen mit Verkäufern, Beratern und Unternehmern häufig. Es sind typische Anliegen, keine Zitate bestimmter Personen.
- «Ich weiss, dass meine Lösung dem Unternehmen helfen würde, aber ich schaffe es nicht, die Nummer zu wählen.»
- «Ich schreibe lieber E-Mails, weil ich beim Telefon Angst habe, den Faden zu verlieren.»
- «Wir brauchen keinen Theoretiker, sondern jemanden, der es vormacht und aus der Praxis kommt.»
Birol Isik bringt Klarheit. Er trennt zuerst, was Technik ist und was Haltung. Danach zeigt er in der Begleitung, wie aus Vermeiden ein ruhiger, respektvoller erster Kontakt wird, ohne Rolle, ohne Show und ohne Druck. Er arbeitet aus der Praxis als Leistungssportler, Mentor und Unternehmer, nicht aus der Theorie.
Welche Ursachen stecken hinter der Angst vor dem Anruf?
Meist wirken mehrere Ursachen zusammen: Angst vor Ablehnung, Autoritätsempfinden, Perfektionsanspruch und prägende Glaubenssätze. Wer sie benennt, kann sie gezielt angehen.
- Angst vor Ablehnung: Ein Nein am Telefon wird als Urteil über die eigene Person erlebt. Vertiefend finden Sie dazu im Themenfeld Ablehnungsangst und direkte Ansprache weitere Beiträge.
- Autoritätsempfinden: Der Titel «Geschäftsführer» lässt das Gegenüber grösser erscheinen. Sie rutschen innerlich in eine Bittstellerrolle.
- Perfektionsanspruch: Sie wollen den perfekten ersten Satz, die perfekte Argumentation und die perfekte Reaktion auf jeden Einwand. Dieser Anspruch lähmt.
- Negative Glaubenssätze: Gedanken wie «Ich störe doch nur» oder «Die haben sicher schon einen Anbieter» steuern das Handeln im Hintergrund.
- Frühere Erfahrungen: Eine unangenehme Reaktion in der Vergangenheit bleibt oft stärker im Gedächtnis als zehn gute Gespräche.
Dazu kommt ein Mechanismus, der die Lage verschärft: Vermeidung. Wer den Anruf verschiebt, spürt kurz Erleichterung. Das Gehirn lernt daraus: «Gefahr vermieden.» Beim nächsten Mal ist die Angst eher stärker als schwächer.
Ein weiterer Punkt betrifft die Selbstwahrnehmung. Viele Menschen unterschätzen, wie sehr ihr Erleben von aussen abweicht. Was sich innen wie Zittern anfühlt, wirkt am Telefon oft nur wie eine ruhige, etwas zurückhaltende Stimme. Dieser Unterschied zwischen innerem Erleben und äusserer Wirkung ist ein häufiges Thema in der Arbeit von Birol Isik mit Verkäufern und Führungskräften.
Eine ruhige Einordnung der Nervosität hilft ebenfalls: Der Artikel Angst als Antrieb nutzen: Nervosität in Energie umdeuten zeigt, wie sich Anspannung ohne Kampf gegen sich selbst nutzen lässt.
Welche Beispiele aus der Praxis kommen vor?
Die folgenden Beispiele können in der Praxis vorkommen und zeigen, wie unterschiedlich die Angst vor dem Anruf aussehen kann. Sie sind typische Muster, keine Berichte über bestimmte Personen.
Der Berater, der die Nummer dreimal öffnet
Ein Unternehmensberater mit langer Erfahrung hat die Telefonnummer eines Geschäftsführers recherchiert. Er öffnet den Kontakt, schliesst ihn wieder und beschäftigt sich stattdessen mit der Präsentation. Seine Lösung ist fundiert. Das Problem ist nicht Wissen, sondern der Moment des Wählens.
Die Verkäuferin, die nur bei kleineren Kunden anruft
Eine Verkäuferin telefoniert mit Sachbearbeitenden locker und mit viel Humor. Bei Geschäftsführern wird sie förmlich und spricht schneller. Hinter der Veränderung steckt keine Unfähigkeit, sondern die Rolle, die sie dem Gegenüber gibt.
Der Gründer, der sich hinter LinkedIn versteckt
Ein Gründer schreibt täglich Nachrichten, ruft aber nie an. Die Nachrichten bleiben ohne Antwort, was seine Zweifel verstärkt. Ein Anruf wäre für ihn die wirksamere Form, doch genau sie fühlt sich bedrohlich an.
In allen drei Fällen verbindet sich eine sinnvolle Lösung mit einem inneren Konflikt. Wer solche Muster allein nicht auflöst, findet in der persönlichen Begleitung einen geschützten Rahmen, um sie anzuschauen. Wenn Sie sich in einem dieser Beispiele wiedererkennen, können Sie über die Coaching-Anfrage bei Birol Isik schildern, wo es bei Ihnen hakt.
Wie entscheide ich, welcher Weg zu mir passt?
Der passende Weg hängt davon ab, wie stark die Angst ist, wie lange sie besteht und ob Technik oder Haltung der Engpass ist. Die folgende Kriterienliste hilft Ihnen, ehrlich einzuordnen.
Kriterien zur Selbsteinschätzung
- Dauer: Besteht die Angst seit Wochen oder seit Jahren?
- Muster: Tritt sie nur bei Geschäftsführern auf oder bei vielen Kontakten?
- Auswirkung: Kostet sie Sie Aufträge, Schlaf oder Selbstvertrauen?
- Technik: Wissen Sie, was Sie sagen wollen, und scheitern erst am Wählen?
- Bereitschaft: Sind Sie bereit, Zeit, Nerven und persönlichen Einsatz zu investieren?
Vergleichsraster der Wege
- Selbsttraining: Geeignet bei leichter Nervosität. Sie üben allein mit Leitfaden und kleinen Schritten. Grenze: Eingefahrene Muster bleiben oft unbemerkt.
- Verkaufstraining oder Seminar: Geeignet, wenn Technik und Struktur fehlen. Grenze: Haltung und Glaubenssätze werden meist nur gestreift.
- Kommunikations- oder Mindset-Coaching: Geeignet, wenn Sie die Technik kennen und trotzdem blockiert sind. Mehr dazu unter Kommunikations-Coaching und Mindset-Coaching.
- Mentoring: Geeignet, wenn Sie einen erfahrenen Menschen über längere Zeit an Ihrer Seite wollen, etwa als Unternehmer. Details finden Sie auf der Seite Mentoring bei Birol Isik.
Wer unsicher ist, ob Coaching oder Mentoring besser passt, findet Hilfe im Beitrag Coaching vs. Mentoring: Unterschied und wann was passt.
Ein Hinweis zur Ehrlichkeit: Birol Isik arbeitet One-to-One mit ausgewählten Menschen, die bereit sind, in den Prozess zu investieren. Nicht jede Anfrage führt zu einer Zusammenarbeit. Passung ist ein Kriterium, und es gilt in beide Richtungen.
Welche Einwände höre ich oft, und was ist die ehrliche Antwort?
Die meisten Einwände gegen Begleitung sind nachvollziehbar und verdienen eine ehrliche Antwort statt eines Verkaufsarguments.
«Ich muss es einfach tun, dann geht es weg.»
Das stimmt teilweise. Handeln ist ein wichtiger Teil der Lösung. Doch wer es jahrelang versucht und es nicht schafft, braucht oft zusätzlich einen Blick auf Haltung und Muster. Handeln ohne Einordnung kann die Angst auch festigen.
«Das ist doch ein Technikproblem.»
Manchmal ja. Wenn Sie keinen Einstieg, keine Fragen und keinen Abschluss haben, hilft ein Training. Wenn Sie alles vorbereitet haben und trotzdem nicht anrufen, liegt der Engpass eher im Inneren.
«Ich habe keine Zeit für einen langen Prozess.»
Echte Veränderung braucht Monate bis Jahre. Wer das nicht leisten kann, sollte keine schnellen Resultate erwarten. Ein ehrliches Nein zu Coaching ist besser als ein halbherziges Ja.
«Ich bin kein Fall für Coaching.»
Coaching ist für Menschen gedacht, die gesund sind und sich weiterentwickeln wollen. Es ersetzt keine Therapie. Bei sehr starker oder lähmender Angst ist ärztliche Hilfe der richtige erste Schritt.
«Wie weiss ich, ob die Begleitung seriös ist?»
Achten Sie auf Praxiserfahrung, klare Grenzen und Vertraulichkeit. Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex. Die Erfahrungsberichte zeigen, wie andere die Zusammenarbeit erlebt haben. David schreibt zum Beispiel: «Die Masterclass von Birol Isik war für mich ein GPS für mein Geschäft.»
Wie überwinde ich die Angst Schritt für Schritt?
Der Lösungsweg besteht aus sieben Schritten, die Einordnung, Vorbereitung und dosierte Praxis verbinden. Sie brauchen keine Rolle und keinen Trick.
- Angst benennen: Schreiben Sie auf, was Sie befürchten. Konkret statt vage: «Er legt auf», «Er hält mich für unseriös».
- Befürchtung prüfen: Fragen Sie sich, was realistisch passieren kann. Meist ist das schlimmste Ergebnis ein höfliches Nein.
- Zweck klären: Der erste Anruf verkauft nichts. Er klärt, ob ein Gespräch sinnvoll ist. Dieser kleinere Auftrag entlastet.
- Einstieg formulieren: Name, Anlass, Frage nach der Zeit. Mehr braucht der erste Satz nicht.
- Dosiert üben: Beginnen Sie mit weniger bedeutsamen Kontakten und steigern Sie sich. Planen Sie feste Zeitfenster ein.
- Auswerten statt bewerten: Notieren Sie nach jedem Anruf, was gut lief und was Sie anders machen würden. Vermeiden Sie harte Urteile über sich.
- Begleitung prüfen: Wenn Ihre Muster hartnäckig bleiben, ist persönliche Begleitung ein sinnvoller nächster Schritt.
Parallel lohnt sich der Blick auf verwandte Themen. Anschlussfragen, die Sie vertiefen können, sind: Warum fällt es mir schwer, neue Kunden anzusprechen, obwohl ich von meinen Produkten überzeugt bin? Wie erkenne ich mentale Blockaden bei der Kundengewinnung? Welche negativen Glaubenssätze hindern mich? Wie kann ich lernen, Verkaufen als Unterstützung zu verstehen?
Für die digitale Seite der Kundengewinnung bietet Kundengewinnung digital ergänzende Beratung. Wer Stabilität im Umgang mit Druck aufbauen will, findet im Resilienz-Coaching einen passenden Rahmen.
Wie begleitet Birol Isik Menschen bei diesem Thema?
Birol Isik begleitet Menschen bei der Angst vor Entscheidungsträgern über Mindset, Kommunikation und Haltung, nicht über Tricks. Seit 2005 ist er tätig, mit über 10'000 Menschen in Ausbildungen, Coachings, Vorträgen und Seminaren und über 50'000 Stunden Coaching und Beratung.
Als Mindset Coach und Business Mentor arbeitet er mit Menschen, die bereit sind, Verantwortung für ihre Entwicklung zu übernehmen. Dazu gehören Führungskräfte, Profisportler und Menschen im Wandel. Mehr zu seinem Hintergrund finden Sie unter Über Birol Isik. Seine Ausbildungen bietet die SNF Academy an, die er gegründet hat.
Pascal beschreibt seine Erfahrung mit dem Mentoring so: «Durch das Mentoring von Birol Isik habe ich mich in den 3 Jahren persönlich stark geändert.» Das zeigt, wie ein Prozess über Jahre aussehen kann.
Zur Abgrenzung: Birol Isik schreibt Coachings nicht vor, wie sie ablaufen müssen. Er verspricht keine schnellen Ergebnisse über Nacht und diskutiert nicht über den Preis. Coaching ersetzt keine Therapie und keine medizinische Beratung. Was es leisten kann, ist Klarheit: darüber, was Sie wirklich bremst, und darüber, welche Schritte zu Ihnen passen.
Zusammen mit seiner Frau Daniela Isik, der Mitgründerin von Onspire, bringt er zudem Erfahrung in Kommunikation und digitaler Sichtbarkeit ein. Daniela Isik finden Sie unter danielaisik.ch. Auf Anfrage sind firmeninterne Schulungen, Workshops und Impulsvorträge von 90 bis 120 Minuten möglich, etwa zu Verkauf und Mindset, Resilienz, Kundengewinnung online oder digitaler Positionierung.
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Nächster Schritt
Wenn Sie die Angst vor dem Anruf nicht länger allein tragen möchten, ist die Coaching-Anfrage der nächste Schritt. Sie können dort persönliches Coaching in Resilienz, Mindset und Veränderung, Business-Coaching oder strategische Beratung anfragen. Für Business Owner ist es zugleich der Weg zum Strategiegespräch.
Der Ablauf ist klar:
- Sie füllen das Formular unter Coaching-Anfrage aus.
- Birol Isik prüft Ihre Anfrage persönlich.
- Bei Passung folgt eine E-Mail mit Terminvorschlägen.
Je detaillierter Sie Ihre Gründe schildern, desto eher meldet er sich. Das Budget wird im Formular abgefragt, damit er die Anfrage einordnen kann. Ein Betrag wird hier nicht genannt.
Wer eher einen erfahrenen Begleiter über längere Zeit sucht, findet auf der Seite Mentoring mehr Informationen. Bei der Anfrage können Sie beide Formen erwähnen.
Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen der Klientinnen und Klienten werden nie ohne deren Einverständnis veröffentlicht. Firmen, bei denen Vorträge, Workshops oder interne Coachings stattfinden, werden nie nach aussen genannt, um Daten und Position der Unternehmen zu schützen. Wie andere die Zusammenarbeit erlebt haben, lesen Sie in den Erfahrungsberichten.
Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.
Mehr zum Thema: Alle Fachartikel zu «Kaltakquise und Neukundengewinnung» finden Sie im Ratgeber Kaltakquise und Neukundengewinnung.
