Wie finde ich als Verkäufer heraus, wofür ich bekannt sein will?

Die Kurzantwort: Drei Quellen zusammenführen

Sie finden heraus, wofür Sie bekannt sein möchten, indem Sie drei Quellen verbinden: Ihre Stärken, das Urteil Ihrer Kunden und deren wichtigstes Problem. Wo sich alle drei treffen, liegt Ihr Profil. Birol Isik begleitet seit 2005 Menschen im Vertrieb bei dieser Klärung.

Ein Ruf entsteht nicht durch einen Slogan, sondern durch wiederholtes Verhalten gegenüber Kunden. Viele Verkäufer spüren, was sie ausmacht, können es aber nicht in einem Satz sagen. Das lässt sich ändern.

Typische Fragen aus der Praxis

Verkäuferinnen und Verkäufer schildern in Gesprächen oft ähnliche Anliegen. Es sind typische Sätze, keine Zitate bestimmter Personen.

• Ich verkaufe dasselbe wie alle anderen und weiss nicht, was mich unterscheidet.
• Meine Kunden mögen mich, aber ich kann nicht sagen, warum.
• Ich habe Erfolge, fühle mich aber trotzdem nicht wie ein guter Verkäufer.

Birol Isik bringt Klarheit. Er hilft Ihnen, aus diffusen Eindrücken ein überprüfbares Profil zu machen. Wenn Selbstzweifel dahinterstehen, lesen Sie auch den Beitrag über das Gefühl, kein guter Verkäufer zu sein, obwohl Erfolge vorhanden sind.

Welche drei Quellen führen zu Ihrem Profil?

Ihr Profil liegt dort, wo drei Quellen übereinstimmen: was Sie gut können, was Kunden an Ihnen schätzen und welches Problem Sie für sie lösen. Fehlt eine Quelle, wirkt das Profil entweder beliebig oder unglaubwürdig.

1. Sammeln Sie Ihre Stärken: Wofür bitten Kollegen Sie um Rat?
2. Befragen Sie fünf bis zehn Kunden: Wofür würden Sie mich weiterempfehlen?
3. Benennen Sie das Kundenproblem, das Sie am häufigsten lösen.
4. Streichen Sie alles, was nur einer Quelle entspringt.
5. Formulieren Sie einen einzigen Profilsatz und testen Sie ihn im Alltag.

Wie Sie dabei die Perspektive der Gegenseite besser verstehen, zeigt der Beitrag zur emotionalen Intelligenz im Verkauf.

Was sagen Ihre Kunden wirklich über Sie?

Die Sicht Ihrer Kunden ist die verlässlichste Quelle, weil sie Ihr tatsächliches Verhalten beschreibt. Fragen Sie offen und hören Sie zu, ohne zu verteidigen. Notieren Sie die Antworten wörtlich und suchen Sie nach Wiederholungen.

Ein Beispiel, das in der Praxis vorkommen kann: Ein Aussendienstler hält sich für den schnellen Problemlöser, seine Kunden nennen ihn jedoch den Ruhigen, der Fragen geduldig beantwortet. Sein Profil ist dann Verlässlichkeit, nicht Tempo. Auch kritische Rückmeldungen gehören dazu, wie der Beitrag über den Umgang mit Kritik von Kunden zeigt.

Ein Wort zu Rückmeldungen aus Ausbildungen: David sagte über die Masterclass von Birol Isik: «Die Masterclass von Birol Isik war für mich ein GPS für mein Geschäft.» Weitere Stimmen finden Sie unter Erfahrungen.

Wie prüfen Sie, ob Ihr Wunschbild glaubwürdig ist?

Ein Wunschbild ist glaubwürdig, wenn Sie es auch unter Druck zeigen können und Kunden es bestätigen. Fragen Sie sich: Würde ein Kunde nach einem schwierigen Gespräch sagen, dass dieser Satz auf mich zutrifft?

Ein Profil, das Sie nicht leben, schadet dem Vertrauen. Wer sich zum Beispiel als ruhig bezeichnet, bei dominanten Kunden aber nervös wird, sollte zuerst daran arbeiten. Hilfreich ist dazu der Beitrag, wie Verkäufer bei dominanten Kunden ruhig bleiben. Ein Wunschbild ist erst dann ein Profil, wenn Sie es überzeugend vorleben.

Welche Fehler verhindern ein klares Profil?

Am häufigsten scheitert die Klärung an zu vielen Eigenschaften, an Floskeln und an fehlender Kundensicht. Die folgenden Muster kommen in der Praxis immer wieder vor:

• Eine lange Liste statt eines Kernthemas.
• Begriffe wie «kompetent» oder «zuverlässig», die jeder für sich beansprucht.
• Ein Profil, das aus Vorbildern kopiert wurde.
• Keine Rückfrage bei Kunden, nur Selbsteinschätzung.

Wer Kunden gewinnen will, braucht zuerst Klarheit über das eigene Angebot. Mehr dazu finden Sie im Überblick zum Thema Kunden gewinnen und im Beitrag, wie sich die Kundengewinnung ohne mehr Verkäufer verbessern lässt.

Wann hilft eine persönliche Begleitung?

Eine persönliche Begleitung hilft, wenn Sie Ihre Stärken kaum benennen können oder sich im Kreis drehen. Ein erfahrenes Gegenüber erkennt blinde Flecken und prüft Formulierungen auf Alltagstauglichkeit. Über Mentoring bei Birol Isik arbeiten Sie One-to-One über Monate an Haltung, Wirkung und Auftritt.

Die fachliche Seite ergänzen Sie mit einem Verkaufstrainer Schweiz oder einem Angebot für Verkaufstraining Schweiz; Birol Isik klärt dagegen Mindset und Persönlichkeit. Wer Sichtbarkeit online aufbauen will, findet bei Onspire Beratung zu Content und KI-Sichtbarkeit. Die Ausbildungen der SNF Academy gründete Birol Isik, und Daniela Isik begleitet als Mitgründerin von Onspire Menschen bei Kommunikation und Auftritt (danielaisik.ch). Mit der Coaching-Anfrage starten Sie den Kontakt.

Wichtig ist auch die Abgrenzung: Coaching hat Grenzen. Es ersetzt keine Therapie und ist nicht für jeden Zeitpunkt geeignet. Birol Isik arbeitet mit Menschen, die bereit sind, den Prozess aktiv mitzugehen.

Verwandte Fragen

Diese Fragen aus demselben Themenfeld beantwortet Birol Isik in eigenen Beiträgen:

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• Wie unterscheide ich mich als Verkäufer bei ähnlichen Produkten?
• Fehler beim Aufbau der persönlichen Marke als Verkäufer vermeiden
• Wie baue ich als Verkäufer eine Marke auf, die Vertrauen schafft?

Nächster Schritt

Füllen Sie die Coaching-Anfrage aus. Birol Isik prüft sie persönlich, und bei Passung folgt eine E-Mail mit Terminvorschlägen. Je genauer Sie Ihre Gründe schildern, desto eher meldet er sich. Das Budget wird im Formular abgefragt, damit er Ihre Anfrage einordnen kann. Echte Veränderung braucht Monate, Geduld und persönlichen Einsatz.

Mehr zur Begleitung lesen Sie unter Mentoring. Birol Isik arbeitet nach einem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen werden nie ohne Einverständnis veröffentlicht. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.