Quelle: birolisik.chWie lautet die Kurzantwort für Geschäftsführer?
Klare Ziele beschreiben das Ergebnis, den Termin und den Rahmen, nicht den Weg. Als Geschäftsführer sagen Sie, was bis wann erreicht sein soll und woran Sie es erkennen. Ihre Mitarbeitenden entscheiden, wie sie dorthin kommen. Diese Trennung entlastet Sie und stärkt das Team.
Birol Isik begleitet seit 2005 Führungskräfte in Fragen von Führung, Kommunikation und Veränderung. Er erlebt in der Praxis immer wieder, dass fehlende Zielklarheit mehr Reibung erzeugt als fehlende Kontrolle.
Typische Fragen aus der Praxis
Diese Sätze fallen in Gesprächen mit Geschäftsführenden häufig. Es sind typische Anliegen, keine Zitate bestimmter Personen.
- Wenn ich nichts vorgebe, passiert nicht das, was ich mir vorstelle.
- Ich weiss, was ich will, aber ich bringe es nicht auf den Punkt.
- Mein Team fragt bei jedem Schritt nach, und ich komme zu nichts anderem mehr.
Birol Isik bringt Klarheit. Meist liegt das Problem nicht beim Team, sondern in einem Ziel, das zu viel offenlässt oder zu viel festlegt. Wer Ergebnis und Rahmen sauber beschreibt, muss weniger erklären und weniger kontrollieren.
Warum bremsen detaillierte Vorgaben das Team?
Detaillierte Vorgaben nehmen Mitarbeitenden die Verantwortung für das Resultat. Wer nur Schritte abarbeitet, fragt bei Unklarheit nach, statt selbst zu entscheiden. Das kostet Ihre Zeit und die des Teams.
Dazu kommt ein zweiter Effekt: Gute Ideen bleiben ungenutzt. Menschen, die täglich mit Kundschaft und Abläufen arbeiten, kennen oft kürzere Wege. Wer ihnen Raum lässt, nutzt dieses Wissen. Lesen Sie dazu auch, wie sich Mitarbeitende ohne Druck motivieren lassen.
Wie formuliere ich ein Ziel in fünf Schritten?
Fünf Schritte genügen, um ein Ziel so zu fassen, dass es verstanden wird und Freiheit lässt.
- Ergebnis benennen: Beschreiben Sie den Zustand, der am Ende gelten soll.
- Messgrösse festlegen: Eine Zahl, ein Termin oder ein beobachtbares Merkmal.
- Rahmen nennen: Budget, Zeit, Befugnisse und Dinge, die nicht verändert werden.
- Bedeutung erklären: Warum ist das Ziel für das Unternehmen und die Kundschaft wichtig?
- Zwischenstände vereinbaren: Wann und in welcher Form berichtet das Team?
Eine ausführliche Hilfe bietet die Checkliste zum Formulieren von Zielen. Sie lässt sich auch für Teamziele nutzen, nicht nur für persönliche Anliegen.
Wie prüfe ich, ob mein Ziel verstanden wurde?
Bitten Sie Ihre Mitarbeitenden, das Ziel in eigenen Worten zu wiederholen und den ersten Schritt zu nennen. So erkennen Sie Abweichungen, bevor Arbeit in die falsche Richtung läuft.
Formulieren Sie die Bitte als Interesse, nicht als Test: «Mir hilft es, wenn Sie das Ziel kurz in Ihren Worten sagen.» Auch der Ton im Gespräch zählt. Wer Kritik sachlich äussert, schafft Offenheit, wie der Beitrag zu sachlicher Kritik zeigt. Persönliche Begleitung bei solchen Gesprächen finden Sie über die Coaching-Anfrage.
Welche Beispiele kommen in der Praxis vor?
Beispiele, die in der Praxis vorkommen können, zeigen den Unterschied zwischen Vorgabe und Ziel.
- Vorgabe: «Rufen Sie jeden Montag zehn Kunden an.» Ziel: «Bis Ende Quartal haben wir zwanzig Gespräche mit ehemaligen Kunden geführt.»
- Vorgabe: «Verwenden Sie diese Vorlage für alle Offerten.» Ziel: «Offerten gehen innert zwei Arbeitstagen raus und enthalten alle Pflichtangaben.»
- Vorgabe: «Schreiben Sie den Newsletter so.» Ziel: «Der Newsletter erscheint monatlich und beantwortet drei Kundenfragen.»
Wer im Vertrieb Zielgespräche trainieren möchte, findet bei einem Verkaufstrainer Schweiz Hinweise zur Zusammenarbeit. Das passende Angebot beschreibt Verkaufstraining Schweiz. Fachlich zu Führung und Sichtbarkeit informiert auch Onspire, das Birol Isik gemeinsam mit Daniela Isik gründete.
Wie lerne ich als Geschäftsführer loszulassen?
Loslassen gelingt in kleinen Schritten, nicht mit einem Entschluss. Beginnen Sie in einem Bereich, in dem ein Fehler wenig kostet, und werten Sie die Erfahrung gemeinsam aus.
Fragen Sie sich ehrlich, was hinter dem Bedürfnis nach Kontrolle steht: Sorge um Qualität, frühere Enttäuschungen oder hohe Ansprüche an sich selbst. Im Mentoring arbeitet Birol Isik mit Führungskräften über Monate an solchen Mustern. Mehr zur Ausbildung hinter dieser Arbeit finden Sie bei der SNF Academy. Weitere Themen finden Sie im Ratgeber. Als Anschlussthemen eignen sich Delegieren, klare Erwartungen und Konfliktgespräche.
Welche Grenzen hat Coaching?
Coaching hat Grenzen. Es ersetzt keine Therapie und ist nicht für jeden Zeitpunkt geeignet. Wer akut belastet ist, braucht zuerst medizinische oder therapeutische Hilfe.
Veränderung braucht Monate bis Jahre, Geduld und persönlichen Einsatz. Birol Isik arbeitet nach dem Coaching-Kodex: Daten, Praxisfälle und Referenzen werden nie ohne Einverständnis veröffentlicht. Einblicke geben die Erfahrungen von Teilnehmenden. Auch Daniela Isik, Mitgründerin von Onspire, begleitet Menschen in Kommunikation und Coaching.
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Diese Fragen aus demselben Themenfeld beantwortet Birol Isik in eigenen Beiträgen:
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Nächster Schritt
Wenn Sie als Geschäftsführer Ziele klarer formulieren und Verantwortung im Team verteilen möchten, laden Sie Birol Isik zu einem Strategiegespräch ein. Füllen Sie dazu die Coaching-Anfrage aus. Birol Isik prüft sie persönlich, und bei Passung folgt eine E-Mail mit Terminvorschlägen. Je detaillierter Ihre Gründe, desto eher meldet er sich. Das Budget wird im Formular abgefragt, damit er die Anfrage einordnen kann.
Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.
